PREGUNTAS FRECUENTES. "FAQ"

¿Todos vuestros buscadores de servicios turísticos son vuestros?
No, en absoluto. Como ya sabéis, las agencias de viajes online usamos marcas blancas de mayoristas turísticos y buscadores externos de otras grandes OTA, touroperadores o mayoristas de viajes. Hoy en día muy pocas agencias de viajes online disponen de un catalogo de producto propio integral, ya que si no no existirían los mayoristas.

Para hacerlo de una manera más simple, podemos dividir nuestra oferta turística en:

-Marcas blancas de mayoristas turísticos y touroperadores: En nuestra web puedes encontrarlas en el widget multiproducto que hay en la pagina de inicio al principio, en oferta turística en los apartados de vuelos, packs vacacionales, viajes de aventura, turismo receptivo, alquiler de coches y hoteles. El proceso de compra suele ser en nuestra web todo el tiempo, hasta el momento del pago que sois redireccionados a la plataforma de pago segura del mayorista. En todos estos casos, tenéis que cumplir y aceptar la política de privacidad y las condiciones de contratación de dichos mayoristas y touroperadores, las cuales normalmente están alojadas al final de la marca blanca. Las condiciones de contratación y política de privacidad de Ultimate Wild Trip no se aplican en estos casos, una vez que has salido de nuestra plataforma web.

-Sistemas de afiliados de grandes OTA o touroperadores: En nuestra web puedes encontrarlos en oferta turística en los apartados de ferries, trenes, seguros de viajes y visados. En este caso, cuando haces alguna búsqueda en sus buscadores, eres redireccionado directamente hacia la página de la OTA o los touroperadores y si continuas tendrás que realizar el pago en la web de los mismos. Del mismo modo tenéis que cumplir y aceptar la política de privacidad y las condiciones de contratación de dichas OTA y touroperadores, las cuales están detalladas en sus plataformas web. Las condiciones de contratación y política de privacidad de Ultimate Wild Trip no se aplican en estos casos, una vez que has salido de nuestra plataforma web.

-Viajes a medida y viajes propios: Este es el único caso en el que el producto que vendemos es única y exclusivamente vendido y organizado por nosotros de inicio a fin. En este caso, una vez confirmada la disponibilidad, realizarás el abono del viaje en nuestra pasarela de pago seguro propia y aquí si tendrás que cumplir las condiciones de contratación y política de privacidad de Ultimate Wild Trip. De igual modo siempre que estes navegando por nuestra web y no seas redireccionado a ninguna otra plataforma de viajes colaboradora, tendrás que cumplir nuestras condiciones de contratación y política de privacidad.

¿ Que sucede si tengo alguna incidencia con las empresas de servicios ?
No te preocupes, el personal de atención al cliente de las empresas usuarias, te atenderá 24h/7 días a la semana con un servicio impecable para resolver tus incidencias. Piensa que son las mejores empresas del mundo en su sector.
¿ Es segura vuestra plataforma de pago ?

Absolutamente  segura. Disponemos de una de las plataformas de pago seguro más reconocidas entre los negocios online europeos. Además de disponer formas de pago como paypal, redsys o transferencia bancaria, nuestro hosting dispone de una potente protección anti-hackeo y tiene proteccion encriptada con certificados SSL.

Después de leer vuestro contenido, he encontrado información que considero que no es del todo exacta. ¿Puedo notificároslo?
Por supuesto que sí. Escríbenos sin compromiso y trataremos de verificar y corregir la información si esta precisa de ello.

¿TIENES ALGUNA PREGUNTA MÁS?

Escríbenos sin compromiso y trataremos de responderte lo antes posible.